VOIP 2010

HiTrust, grazie alla sua divisione IT HiSys, è ingrado di sviluppare soluzioni Voip customizzate.

La tecnologia Voice Over IP (Voice over Internet Protocol) ha avuto un grande sviluppo negli ultimi anni e sta soppiantando rapidamente i tradizionali PABX, soprattutto grazie alla sua grande flessibilità e ai costi relativamente contenuti. 

Quando il vostro business ha necessità di interconnessione tra sedi remote, di mobilità, di telefonia internazionale, ma anche quando si affronta l’avventura di un rinnovamento tecnologico,  diventa inevitabile pensare ad una migrazione della propria infrastruttura telefonica verso un sistema totalmente IP.

I sistemi telefonici IP si appoggiano alla rete LAN aziendale, con indubbi vantaggi sia per il cablaggio che per l’intercambiabilità tra telefono e pc; questa nuova visione si applica anche alle normali attività di manutenzione e configurazione, poiché il gestore della rete LAN (che sia interno od esterno all’azienda) diventa anche il gestore del sistema telefonico. Nei sistemi VOIP qualsiasi modifica o variazione alla configurazione del sistema, può essere gestita da remoto, come normalmente già avviene con i sistemi informatici di un certo livello; così come gli stessi aggiornamenti, che diventano di tipo software, dove non è più necessario dover aggiungere o sostituire parti hardware (come normalmente avviene nei tradizionali sistemi PABX).

Attraverso il VoIP la gestione delle comunicazioni aziendali diventa “convergente”; i più importanti canali di comunicazione aziendali (telefonia, video conferenza, instant messaging, FAX, SMS) vengono ora centralizzati nella medesima piattaforma, semplificando e uniformando la gestione e l’utilizzo.

L'interazione tra differenti tecnologie e nuovi servizi, porta così ad una reale convergenza tra le varie modalità di comunicazione;  differenti standard possono finalmente integrarsi e interagire, creando un nuovo modello chiamato Unified Communications (Comunicazioni Unificate).

L’approccio HiTrust, grazie alla sua Business Unit HiSys, parte dall’analisi dell’infrastruttura telefonica del cliente, evidenziandone peculiarità e eventuali elementi di criticità, al fine di dimensionare correttamente la parte Hardware e realizzare un progetto di migrazione verso fonia IP, che sia realmente migliorativo in termini di prestazioni, servizi  e costi di gestione.

I risultati di quest’analisi, incrociate con le informazioni ottenute durante l’auditing presso la sede del cliente, vengo poi riassunte in un progetto strutturato in grado di evidenziare le peculiarità delle soluzioni hardware proposte e l’approccio organizzativo che si intenderà adottare per la gestione di tutte le operazioni di configurazione e migrazione.

Le modalità di analisi o le configurazioni prodotte non sono in alcun modo vincolate ad uno specifico prodotto (ad es. CISCO, 3Com, Wildix, etc.), in quanto siamo convinti che non esistano soluzioni chiuse o definitive, ma che ogni esigenza debba essere approcciata e studiata nelle sue peculiarità. Parallelamente a configurazioni che prevedono l'installazione di prodotti proprietari, è possibile strutturare delle infrastrutture telefoniche VOIP basate su protocollo SIP, utilizzando soluzioni opensource, che poi possono essere sviluppate e customizzate sulla base delle specifiche richieste del cliente.

I nostri consulenti, forti di decine di installazioni già effettuate, sono a vostra completa disposizione per ogni ulteriore informazione o per strutturare insieme a voi un progetto di Voice Over IP personalizzato.